中国企业级服务市场长期看好,IDG资本牛奎光详
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原标题:中国企业级服务市场长期看好,IDG资本牛奎光详解其中创业机会

中国企业级服务市场长期看好,IDG资本牛奎光详解其中创业机会

2017年11月8日上午,IDG资本合伙人牛奎光在「黑马企业级服务营1期」课上分享了IDG资本投资企业级服务的原因,以及对该领域创业的思考,相信会给企业级服务的创业者带来全新的认知。

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牛奎光

IDG资本合伙人;毕业于清华大学计算机系,获本科和研究生学位;侧重大数据、云计算、企业服务和新兴技术等领域的投资;在企业级服务领域投资了商汤科技、同盾、金山云、找钢网、纷享销客、脉脉等知名公司;在战略规划、运营管理提升和协助公司成长上积累了丰富的经验。

整理 | 曹珂

来源 | B2B圈(b2bcyj)

2012年,企业级服务还未成为投资热点,但IDG资本看到了一些机会,于是逐渐成立了专门的投资团队,开始系统性地投资企业级服务。

迄今为止,我们在该领域已经投了七八十家公司,大致分为5类:SaaS企业级软件、云和大数据、基础科技、开发者服务、B2B。今天,我跟大家分享一下对企业级服务领域的创业和投资的思考。

IDG资本为何投资企业级服务

IDG资本很早投了金蝶、富达等企业级服务公司,后来发现中国互联网的发展远快于企业级服务的发展,所有做企业软件的公司加起来都不如做互联网公司产生的利润多。

不过,这种情况从2013年开始发生根本性的变化。

1)人口红利优势逐渐消失

过去6-7年中,中国平均工资水平以每年13%—14%的速度增长,人力资本迅速上升,时间慢慢变得值钱,这时提高效率就变得更为迫切。

2)智能手机的普及和云技术的成熟让盗版不再流行于市场

中国的信息化其实是智能手机完成的(智能手机上包含了很多应用,比如微信真正完成了中国信息化的基础设施,降低了每个人的信息化成本),智能手机的普及和云技术的成熟让盗版DVD不再流行于市场,七八年前还有很多盗版DVD,现在基本看不到了,消费者使用优酷、爱奇艺、腾讯视频即可。软件领域也类似这种情况。

目前,尽管国内的企业级服务公司发展相对缓慢,但我们认为未来肯定会出现一批独角兽公司,所以企业级服务创业者要耐得住寂寞。

企业软件的“七朵云”

1.企业软件的7种类型

从横向维度,我们把企业软件市场分为7个方向:市场、销售、财务、采购、沟通、客服、HR。

1)市场云

目前,市场云领域最大的公司是百度,它通过搜索的方式解决了当时的市场服务工作,因而成为BAT一极。

也正是因为这个特征,导致市场云创业公司从软件切入的意义不大,因为市场云本身包含着极强的服务属性而非流程属性,更多是对效果负责而非对流程负责。

2)销售云

toC的销售云基本由电商解决,toB的销售目前尚未有一个很好的渠道解决对结果负责的问题,只能通过管控流程来解决销售结果的问题。不过,当它有机会做成一个平台、沉淀许多数据时,就有了极大的价值。

本质上,销售云是“帮企业赚钱的服务”,而一个“帮企业赚钱的服务”比做一个“帮企业省钱的服务”更容易发展。

3)财务云

财务的云化是一件比较困难的事,但是“代记账”除外,“代记账”的本质是合规问题。合规问题的好处是不需要企业教育市场,政府已帮你教育好了市场,你只要干活儿效率比别人高就能赚钱。

举个例子,美国人力资源流程管理软件WorkDay,当年公司市值达200亿美金,但软件的入职、绩效、管理、考核、上税功能都很一般。当时我不明白为什么一个功能、效率很一般的软件市值能高达200亿美金?后来我想明白了,因为美国是一个个人报税的社会,政府为了让个人报税不受折扣地实施,就给企业加了一个要求——不能给员工算错。所以,这就变成了合规成本,此时软件本身并不重要。

4)采购云

采购市场很难做,因为其中牵扯了大量利益,许多问题无法在线上解决。不过,现在多多少少有转好迹象,许多国企也不完全是关系驱动,正在向市场驱动转变。

不过,采购本身具有极强的网络效应,如果能建立起网络将是一件非常有价值的事。

5)沟通云

该领域已经存在了些巨头,如微信、钉钉等,也有不少创业公司以此为基础,解决企业内部沟通问题。

6)客服云

以前,客服是成本中心;现在,越来越多人对客服的理念发生了变化,认为客服不光是成本中心,也是利润中心。

7)HR云

中国的HR需要的不是流程、合规性的需求,而是招聘的需求。

2.如何选择软件模式

1)线上营销VS线下营销

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