欧美消费者们黑五去哪里买?
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欧美消费者们黑五去哪里买?

麦肯锡2017年「黑五」销售预测三篇系列报告第三篇:

第100篇:欧美消费者们在这个「黑五」去哪里买?花多少钱?买什么?

核心发现:

我们今天所发布的数据将揭示消费者们如何计划去购物、计划购买什么和计划要花多少钱

被访者们称相比去年他们将在线花费更多来购买更多的不同品类商品

相比去年的「黑五」你认为你的购物选取渠道有什么变化嘛?

欧美消费者们黑五去哪里买?

英国受访消费者在电商消费大潮面前总是显得那么与众不同。

如上图显示,有48%的英国受访消费者和33.5%的美国消费者称他们计划在线购买更多不同商品。而且还有36%的英国受访消费者和24%的美国受访者称,他们相比去年将准备了更多的资金迎接今年的「黑五」购物狂欢。

虽然传统零售渠道有一班忠实粉丝,但约有1/4的(27%)美国受访消费者和26.5%的英国受访消费者回应说,他们会选择在传统零售商中参加「黑五」但是会购买相比更少的品类商品。

当被问及什么驱动他们的购物渠道选择,在线电商购物的便捷和相对轻松是26%的美国受访者和38%的英国受访者选择的第一个原因。

你认为什么原因驱使你的购物行为

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在线电商购物的便捷被更多消费者所认可,约有15%的英国受访者和9%的美国受访者称,之所以选择在线购物,是因为可以获得更好的折扣。而有13%的美国消费者和12的英国消费者则称,他们之所以选择在线购物,是因为他们忍受不了实体门店的混乱。

购物趋势:美国和英国的消费者们计划购物的品类

在即将到来的黑五你将选择购买什么品类商品?

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与去年的数据相反的是,英国和美国消费者今年选择购物的前三品类商品分别是:消费电子、玩具、服饰。

当被问及消费者们计划购买什么的时候,英国消费者和美国消费者的选择由于历史上和文化上的众多相近性,他们的回应非常相近。

有58%的美国受访者和52%的英国受访者选择首先购买消费电子产品

54.5%的美国受访者和52%的英国受访者的第二选择是服饰

电影、数据和音乐被33%的美国受访者选为第三选择,而有42%的英国受访者则选择了美容产品、香水和披肩。

圣诞节的即将到临则让我们并不惊奇地看到有33.5%的美国受访者和36%的英国受访者选择玩具

节日要过,但生活也是要过的。所以有20%的英国受访者和12的美国受访者选择了传统的高单价产品:日杂百货类商品,比如厨房电器、家具家装等产品。

你将计划花多少预算过「黑五」?抓取到的数据相当让人印象深刻

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调研显示,主要的受访者称他们心里都记着准备「黑五」购物狂欢的预算。有34%的美国消费者和27%的英国消费者称他们不会设定任何的预算计划,反正喜欢什么就买什么。这些「无法预测的漂浮惊喜顾客」为零售商们提供了最优质最成熟的且转换率极高的猎物。

而对于那些准备洗洗考量购物的消费者来说,他们的「黑五」购物狂欢预算则有着微妙的变化

21%的英国受访者计划花费100-150磅而有10%的美国受访者则计划花费100-150美金

22.%%的美国受访者计划花费200-300美金而有28.5%的英国人则计划花200-300磅

12%的美国消费者计划花费500美金甚至有5%的计划把预算增加到750美金,更令人期待的是,有9%的美国人准备了1000美金甚至更多的预算来狂欢。

相比之下,英国人就比较稳健,有7%的受访者计划花400磅,有9%的人则选择500磅,有3.5%的人则称他们准备了1000磅甚至更多的费用来迎接「黑五」。

相比2016年的数据,消费者预算有着明显的增长。

举例子说,2016年只有7%的美国受访者计划要花1000美金甚至更多预算,而仅有5%的英国消费者则只准备花150-200磅的节日购物预算。

麦肯锡2017年「黑五」销售预测报告调研最终结论:

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