回归产品基因,聊聊后直播时代的陌陌经济学
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  巨头盘踞在熟人社交的山头难以被撼动,通过陌生人社交这个维度撬动市场,完成边缘革命,成了社交创业者们奇袭的机会。陌陌算是第一批成功“揭竿而起”的革命者,并有极大可能跻身百亿美元俱乐部。

  8 月 22 日,陌陌公布了今年第二季度的财报,净营收达3. 122 亿美元,同比增长215%。不按照美国通用会计准则计量, 2017 年二季度归属于陌陌的净利润为 7380 万美元,同比增长218%,持续十个季度盈利。同时, 2017 年 6 月,陌陌月活用户达到 9130 万,创下了历史新高。营收和利润仍继续保持三位数的同比增长,但在财报后,资本市场却显现出了其不可捉摸性。

  直播付费用户增长平缓被认为是导致股价下跌反应的主要因素。陌陌创始人兼CEO唐岩答分析师提问时说,这是由于中小型直播间和其他板块业务的分流的影响,实际上,仅仅快聊这项业务每月的付费用户就有 80 万人,而这部分付费用户和收入并没有纳入二季度统计数据中。

  不可否认的是,社交起家的陌陌,因为直播获得了实实在在的利益。陌陌并不是一家直播公司,就像腾讯网易的收入大头来自游戏,但不会承认自己是一家游戏公司一样。至于中概股的股价,原本就很难预料,只能往长线看。趁着直播红利触顶这个契机,不如我们回归到陌生人社交的产品逻辑,来聊聊陌陌的新经济学。

  同样的陌生人,不一样的玩法

  人性使然,社交是人类永恒的刚需。周国平说:“人是社会性动物,他需要与同类交往,需要爱和被爱,否则就无法生存,世上没有一个人能够忍受绝对的孤独。”

  而当熟人社交开始以“亲密”为名对它的臣民实行高压控制的时候,更开放、自由的陌生人社交也就成了一片待开拓的蓝海。

  陌生人社交的尝试在国外早已成熟。根据美国在线统计数据门户Statista的报告,大约26.4%的成美国成年人会为“在线约会”服务付费;同样基于位置共享的交友APPTinder更是凭借一己之力成为支撑Match Group40 亿美元市值的关键。

  而在中国,陌生人社交却遭遇了本土化危机。很难想象,鸡尾酒和二锅头能不违和地出现在一张饭桌上。社交模式的差异天生存在,不过,这并不意味陌生人社交没有在黄土地上生根发芽的机会。相反的是,它们枝叶繁茂,还生出了不少新玩法。

  比如,以兴趣爱好为基础的豆瓣和知乎、以平台为基础的微博、还有基于位置共享的陌陌和探探、以职场社交为核心的脉脉……不难看出,中国本土的陌生人社交已经分化为两大阵营:一类以“内容”为核心,典型企业是豆瓣、知乎和微博,而另一类,则是脉脉、探探代表的以“关系”为核心的社交软件。前者基于共同的内容偏好搭建弱连接,而后者,满足的则是更深层次、更亲密的社交需求。

  在以“关系”为核心的陌生人社交阵营里,存在着一组天然的矛盾:一方面,人们渴望与陌生人建立强联系,但另一方面,陌生人的形象是基于互联网上虚拟的身份信息拼凑出来的,管中窥豹难度已经够大了,更何况你手里赖以“窥豹”的那根“管”还有可能是假的。

  因此,这一类陌生人社交最大的痛点就是“真实”,最核心的需求就是“快速高效的找到靠谱的、感兴趣的陌生人”。于是,为了吸引用户,这一阵营里的社交软件也拿出了自己的解决办法:探探打出“反约炮”的旗号,首当其冲保护女性用户的权益。陌陌则尝试了直播这个富媒。如果说探探是“节流”,那么陌陌的打法就是“开源”,从产品本身找陌生人社交的疗法,这是陌陌的逻辑。

  直播对陌陌来说只是“术”

  “直播X陌生人社交”,乍一听好像是一场差距挺大的跨界,但是二者之间存在着天然的联系。

  直播之于陌生人社交有两个特点:一是使社交信息的呈现更真实全面。以往通过图片和文字进行的信息筛选和判断的过程无异于是“管中窥豹”,缺乏了包括肢体、表情在内的含义丰富的非语言符号信息。直播的形式将非语言符号纳入,把“管”的直径拉大了好几倍,因而看到的陌生人也更真实可感。

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